全栈云服为客户提供全方位的服务和优质的产品
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易监控
将ICT专业服务从签订合同到服务合同期满的全过程进行标准化拆解,参考合同服务目录,形成标准化的服务流程、计划,进行智能可视化管理;支持基于时间、事件触发、用户自定义制定服务计划等。
智能服务团队管理服务
支持服务机构管理,按照不同服务机构进行组织数字化管理。支持服务工程师团队管理,并支持工程师一键发起工单、支持服务机构与工程师后服务评价体系;用户可自定义事件周期,自动输出服务机构周期内服务评估报告。
数字化工单服务
基于智能化、数字化的工单系统,支持全服务流程可视、可管、可回溯,实现服务商、云端专家快速响应。支持基于通话自动创建工单,支持一键创建工单;支持工单服务内容互动、服务内容确认,快速完成服务内容。
远程协助服务
支持一键式发起远程协助,调度云端专家提供快速、专业的远程支持服务;提供服务过程留存,通过录音屏实现远程服务可追溯;本地站点服务团队可快速现场服务,云端专家团队24小时在线服务协助,400电话24*365实时在线。
监控平台
展示平台
安管平台
资产平台
工单平台
监控平台主要为应用监控和设备监控,对企业的关键业务的应用和设备进行监测,实时获取应用和设备的健康信息、性能信息,提高企业应用和设备的可用性,保证关键核心业务的正常运转。
他们都在使用全栈云服
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